[pic=99_1259073492.jpg]Telenet kondigt vandaag dinsdag de opening van een nieuw contactcenter in Herentals aan. Zowat 100 medewerkers zullen hier worden tewerkgesteld. Zij zullen in hun nieuwe job een belangrijke bijdrage leveren aan de klantentevredenheid, een van de hoofddoelstellingen van Telenet.[b]Kwaliteitsvolle klantenservice[/b]Telenet heeft vanuit haar duidelijke focus op kwaliteitsvolle klantenservice en het verhogen van de klantentevredenheid de ambitie om zelf meer callcenteractiviteiten te ontwikkelen en wil resoluut kiezen voor een evenwichtige verhouding tussen interne en externe callcenteractiviteiten. Een eerste stap is reeds genomen begin dit jaar door de opening van Telenet contactcenters in Aalst (50 medewerkers) en in Sint-Truiden (90 medewerkers) bovenop het contactcenter in de Mechelse hoofdzetel. [b]In februari 2010 zal het contactcenter in Herentals opgestart worden.[/b]Het gebouw in Herentals dat Telenet heeft uitgekozen leent zich perfect tot een contactcenter qua ligging en infrastructuur. Het center komt in de oude gebouwen van Siemens-Atea vlakbij de E313 en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarnaast is de verdieping die Telenet zal huren zeer geschikt voor het uitbouwen van een typisch Telenet center met open werkplateaus. Dit “open space”-principe is voor Telenet zeer belangrijk. Het bevordert de productiviteit van de werknemers en draagt bij tot de werksfeer.[b]Herentals omwille van goede ligging[/b]“De keuze valt op Herentals omdat we een zo goed mogelijke regionale spreiding willen genereren met onze centers. We zijn al aanwezig in Oost-Vlaanderen en Limburg. Antwerpen sluit hier perfect bij aan. In Herentals en omgeving zijn ook voldoende rekruteringsmogelijkheden, wat ook niet onbelangrijk is. We gaan nu op zoek naar een 100-tal medewerkers - zowel adviseurs als teamcoaches - voor ons nieuw contactcenter en dit zowel voor de klantendienst als voor de sales afdeling. Om de 2,4 miljoen gezinnen in Vlaanderen en Brussel de beste kwalitatieve service en comfort aan te bieden, willen we onze contactcentercapaciteit vergroten.”, aldus recruterings- en opleidingsmanager Jorgen Vranken. [b]Op zoek naar 100 medewerkers[/b]Het evenwicht tussen het privé- en professionele leven is belangrijk voor Telenet. Daardoor gaat het bedrijf op zoek naar medewerkers die dicht bij huis willen werken en met het openbaar vervoer naar het werk willen komen. Dit is meteen heel wat milieuvriendelijker en het draagt bij tot het verlagen van de Telenet CO2-voetafdruk.[b]Alle geïnteresseerden kunnen solliciteren via[/b] http://www.telenetzoekt.be/herentals/
